CBW-anerkannt | Sicherheit für Ihre Kaufentscheidung
Berden Wohnen und Schlafen ist ein CBW-anerkanntes Unternehmen. Das bedeutet sicheres Einkaufen für unsere Kunden. Ein CBW-anerkanntes Unternehmen ist dem Zentralverband Wohnungswirtschaft angeschlossen. Geht mit den bestellten Möbeln etwas schief, bleibt Ihr Interieur geschützt. Das ist natürlich eine Sorge weniger. Wenn mit Ihrem Kauf etwas nicht stimmt, ist es schön zu wissen, dass alles wieder gut wird. Ein CBW-zugelassenes Geschäft bietet drei Garantien.
Gelangen Sie hier zu den CBW-Bedingungen. Klicken Sie hier einfach auf das Logo.
Sichere Anzahlung
Manchmal müssen Sie bei Ihrer Bestellung eine Anzahlung leisten. Angemessen sind bis zu 25% der Kaufsumme. Berden bittet nur um eine Anzahlung von 10%. Aber was passiert, wenn der Unternehmer in finanzielle Schwierigkeiten gerät oder sogar bankrott geht, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten? In einem CBW-zugelassenen Geschäft wird Ihre Anzahlung (bis zu maximal 25%) nicht verloren gehen. Sie können einfach Ihre Bestellung bei einem anderen CBW-zugelassenen Geschäft aufgeben. Dieses zieht Ihre vorherige Anzahlung von dem neuen Rechnungsbetrag ab. Natürlich gelten bestimmte Regeln dafür.
Produktgarantie
Wir bieten eine Produktgarantie auf unser Sortiment. Die Garantie beträgt drei Jahre auf Basis der Abschreibung:In den ersten zwei Jahren erhalten Sie die vollen Kosten für die Reparatur oder den Ersatz, einschließlich Frachtkosten (mit Ausnahme eines Umzugs ins Ausland / hier wird die ursprüngliche Lieferadresse berücksichtigt). Das Kaufdatum ist ausschlaggebend. Die Produktgarantie wird durch Berden ausgeführt. Sollte die nicht gegeben sein, kann der Hersteller in einigen Fällen helfen. Die Garantie wird nicht von der CBW selbst übernommen.
Unparteiischer Umgang mit Reklamationen
Ein Möbelkauf für Ihr Zuhause ist eine wichtige und oft kostspielige Angelegenheit und oftmals eine große Entscheidung. Sie dürfen daher guten Service erwarten. Sollte es jemals zu einem Problem kommen, bei dem Sie und Berden nicht zusammenkommen, können Sie den Streitschlichtungsausschuss einschalten. Berden kann sich mit Ihrer Zustimmung auch an diesen Ausschuss wenden. Eine Entscheidung der Schiedskommission für Wohnen ist sowohl für den Kunden als auch für Berden bindend. Dies bedeutet, dass beide verpflichtet sind, dem Urteil zu entsprechen. Die CBW garantiert, dass Berden die getroffenen Vereinbarungen tatsächlich erfüllt. So sind Sie immer sicher, dass Sie sicher einkaufen können.
